--- title: "Sèche-serviettes qui ne chauffe plus ou fait disjoncter" description: "Résumez cet article :ChatGPTPerplexityGrokClaudeLe sèche-serviettes vit dans la pièce la plus humide de la maison, ce qui explique deux pannes typiques : il ne chauffe plus du tout, ou il fait sauter le différentiel au moment où l’on s’en sert. Avant d’accuser la résistance, il y a des vérifications simples à faire, puis des contrôles […]" url: "https://www.installation-renovation-electrique.com/installation-electrique/chauffage-electrique/seche-serviettes-ne-chauffe-plus/" author: "Raphaël Bossoreil" date: "2026-11-02T09:45:30+01:00" lang: "fr_FR" categories: ["Chauffage électrique"] --- # Sèche-serviettes qui ne chauffe plus ou fait disjoncter Le sèche-serviettes vit dans la pièce la plus humide de la maison, ce qui explique deux pannes typiques : il ne chauffe plus du tout, ou il fait sauter le différentiel au moment où l'on s'en sert. Avant d'accuser la résistance, il y a des vérifications simples à faire, puis des contrôles qui reviennent à l'électricien parce qu'ils touchent au raccordement en salle de bains. Voici comment les distinguer, avec les règles de la NF C 15-100 qui expliquent beaucoup de déclenchements. Informations vérifiées le 2 novembre 2026 sur les pages d'assistance du fabricant Thermor. ## La sécurité d'abord, surtout en salle de bains - **Ne touchez pas l'appareil avec les mains mouillées** et ne le manipulez pas pieds nus sur un sol humide pendant le diagnostic. - **N'ouvrez pas la boîte de raccordement** au mur ni le boîtier de commande : c'est là que se trouvent les conducteurs sous tension. - **Ne réarmez pas en boucle** un différentiel qui redéclenche. Dans une salle de bains, un défaut d'isolement est exactement le risque contre lequel il protège. - **Pas de rallonge ni de multiprise** pour « tester » l'appareil sur une autre prise : Thermor rappelle que leur usage est strictement interdit pour un sèche-serviettes. Devis électricien gratuit et sans engagement Étape 1/2 — Votre projet Décrivez votre projet \* Type de bien \* MaisonAppartementImmeuble BureauTerrainAutre Vous êtes \* Propriétaire / futur propriétaireLocataire / futur locataire Administrateur de biensAutre Délai du projet \* UrgentDans les 6 mois Dans l'annéeDans plus d'un an Code postal du chantier \* Ville du chantier \* Continuer → Étape 2/2 — Vos coordonnées (pour recevoir les devis) Prénom \* Nom \* Adresse \* Email \* Téléphone \* Préférence de contact (optionnel) : matin midi soir week-end J'accepte d'être contacté par téléphone par viteundevis.com et ses partenaires artisans afin de recevoir des devis pour mon projet de travaux. **(nécessaire pour être rappelé et recevoir vos devis)** Vos coordonnées sont transmises à viteundevis.com (ForumConstruire SARL) et aux artisans partenaires sélectionnés pour votre projet, uniquement afin de traiter votre demande de devis. [Politique de confidentialité et destinataires](https://www.installation-renovation-electrique.com/politique-de-confidentialite/). ← Retour Recevoir mes devis gratuits ✓ Votre demande a bien été enregistrée Des artisans qualifiés vont vous recontacter rapidement. Si vous recevez un SMS de validation, pensez à cliquer sur le lien pour confirmer votre demande. (function(){ var wrap = document.getElementById('nvud13'); if (!wrap) return; var form = wrap.querySelector('.nvud-form'); form.querySelector('[name=page_url]').value = window.location.href.split('#')[0]; form.querySelector('[name=loaded_at]').value = String(Date.now()); function show(sel){ wrap.querySelectorAll('.nvud-step,.nvud-done').forEach(function(el){el.style.display='none';}); wrap.querySelector(sel).style.display='block'; } wrap.querySelector('.nvud-next').addEventListener('click', function(){ var ok = true; wrap.querySelectorAll('.nvud-step1 [required]').forEach(function(f){ if(!f.reportValidity()) ok=false; }); if (ok) show('.nvud-step2'); }); wrap.querySelector('.nvud-back').addEventListener('click', function(){ show('.nvud-step1'); }); form.addEventListener('submit', function(e){ e.preventDefault(); var err = wrap.querySelector('.nvud-error'); err.style.display='none'; if (!form.querySelector('[name=consent_tel]').checked) { err.textContent = 'Merci de cocher la case de consentement : sans elle, aucun artisan ne peut vous rappeler.'; err.style.display='block'; return; } var btn = form.querySelector('.nvud-submit'); btn.disabled = true; btn.textContent = 'Envoi en cours…'; var data = {}; new FormData(form).forEach(function(v,k){ data[k]=v; }); fetch('https://www.installation-renovation-electrique.com/wp-json/nvud/v1/lead', {method:'POST', headers:{'Content-Type':'application/json'}, body: JSON.stringify(data)}) .then(function(r){ return r.json(); }) .then(function(j){ if (j && j.ok) { show('.nvud-done'); if (j.devis_id && j.devis_hash && j.spinner_box) { var sp = document.createElement('script'); sp.src = 'https://www.viteundevis.com/mb/spinner.php?devis_id=' + encodeURIComponent(j.devis_id) + '&devis_hash=' + encodeURIComponent(j.devis_hash) + '&box=' + encodeURIComponent(j.spinner_box); document.body.appendChild(sp); } } else { err.textContent = (j && j.message) ? j.message : 'Une erreur est survenue, merci de réessayer.'; err.style.display='block'; btn.disabled=false; btn.textContent='Recevoir mes devis gratuits'; } }) .catch(function(){ err.textContent='Connexion impossible, merci de réessayer.'; err.style.display='block'; btn.disabled=false; btn.textContent='Recevoir mes devis gratuits'; }); }); })(); ## Il ne chauffe plus du tout : les vérifications sans outil ### 1. L'alimentation Vérifiez l'interrupteur marche/arrêt de l'appareil, puis le tableau : disjoncteur du circuit et interrupteur différentiel qui le protège. Thermor rappelle qu'un sèche-serviettes doit être relié à un circuit dédié, protégé par un disjoncteur de 10 A ou 16 A selon sa puissance et par un différentiel 30 mA. Repérez donc ces deux appareils au tableau : s'ils sont en position basse, voyez la partie sur les déclenchements plus bas. ![Sèche-serviettes blanc fixé sur un mur carrelé sombre](https://www.installation-renovation-electrique.com/wp-content/uploads/2026/11/16766-1-seche-serviettes-blanc.webp)Un sèche-serviettes électrique dans une salle de bains### 2. Le mode affiché Comme un radiateur, un sèche-serviettes électrique peut recevoir des ordres par le fil pilote. Thermor explique que les messages « Hors gel », « 7 °C », « DEL » ou « Délestage » viennent presque toujours de ce fil et qu'ils sont prioritaires : l'appareil ne chauffe pas tant que l'ordre est présent. Vérifiez votre programmateur ou votre thermostat connecté (mode Absence, Été, Vacances). Le fabricant précise que le fil pilote n'est à raccorder que si l'appareil est relié à un gestionnaire ou à un délesteur. Notre article sur le [radiateur électrique qui ne chauffe plus](/installation-electrique/chauffage-electrique/radiateur-electrique-ne-chauffe-plus/) détaille ces messages, qui sont les mêmes. ### 3. La consigne et la programmation Beaucoup de sèche-serviettes ont une programmation propre : chauffe le matin et le soir, arrêt le reste du temps. Un appareil froid à 14 h peut simplement être en dehors de sa plage. Vérifiez aussi qu'il n'est pas en mode Éco avec une consigne basse. ### 4. Les serviettes et la sonde Des serviettes épaisses posées sur toute la hauteur retiennent la chaleur autour de la sonde. L'appareil croit la pièce chaude et coupe. Testez-le une fois sans serviettes pour vérifier qu'il monte en température. ## Seule une partie de l'appareil ne fonctionne plus ### La soufflerie ou la fonction boost Sur un modèle soufflant, la soufflerie et le corps chauffant sont souvent deux éléments distincts. Si la façade chauffe mais que la soufflerie ne démarre plus, ou l'inverse, la panne est localisée. Consultez la notice : certaines souffleries ont un filtre à nettoyer, et un filtre encrassé fait chauffer le moteur. Une soufflerie qui sent le chaud ou fait un bruit anormal doit être arrêtée et contrôlée. ### Le sèche-serviettes mixte Un modèle mixte est raccordé au chauffage central et possède une résistance électrique d'appoint. Si l'appareil chauffe l'hiver mais reste froid au printemps, c'est logique : la chaudière est arrêtée et c'est la résistance qui doit prendre le relais. Si elle ne le fait pas, c'est elle, ou son thermostat, qui est en cause. ### L'électronique Quand l'afficheur fonctionne, que la demande de chauffe est affichée et que l'appareil reste froid, la carte de puissance, la résistance ou le thermostat de sécurité sont en cause. Ces pièces se contrôlent hors tension, avec un appareil de mesure : c'est le travail d'un électricien ou du service après-vente. ## Il fait sauter le différentiel : comprendre pourquoi Le différentiel 30 mA coupe quand une partie du courant part ailleurs que par le circuit normal, par exemple vers la terre à cause d'un défaut d'isolement. Dans une salle de bains, l'eau et la vapeur rendent ce défaut plus probable. Les causes les plus fréquentes : - **Humidité dans la boîte de raccordement.** Une sortie de câble mal protégée, placée trop près de la douche ou sous une zone d'éclaboussures, laisse entrer l'eau. - **Résistance en défaut.** Une résistance dont l'isolation se dégrade provoque une fuite à la terre, souvent au moment où elle chauffe. - **Soufflerie humide ou encrassée.** Même mécanisme, côté moteur. - **Fil pilote mal raccordé.** Thermor signale qu'un fil pilote relié au réseau de terre crée une fuite de courant et rappelle qu'il ne doit jamais être branché sur la terre. - **Un autre appareil du même différentiel.** Le différentiel protège plusieurs circuits. Le sèche-serviettes n'est pas forcément le coupable : un lave-linge ou un chauffe-eau sur la même rangée peut être en cause. Notre article sur le [chauffe-eau qui fait disjoncter](/installation-electrique/depannage-electrique/chauffe-eau-qui-fait-disjoncter-differentiel/) montre comment raisonner. Ce que vous pouvez faire : couper le disjoncteur du sèche-serviettes, réarmer le différentiel une fois, puis observer. Si tout tient, remettez le disjoncteur du sèche-serviettes : s'il fait redéclencher le différentiel, la piste est confirmée. Laissez alors le circuit coupé et appelez un électricien. S'il saute de façon irrégulière, notre guide pour [diagnostiquer un différentiel qui saute de façon irrégulière](/installation-electrique/depannage-electrique/comment-diagnostiquer-un-differentiel-qui-saute-de-facon-irreguliere/) vous aidera à noter les bons indices. Si c'est le disjoncteur du circuit qui saute, et non le différentiel, la cause est plutôt une surcharge ou un court-circuit : un appareil plus puissant raccordé sur un circuit prévu pour moins, ou un défaut franc. Notre article sur la [différence entre un différentiel et un disjoncteur qui sautent](/installation-electrique/depannage-electrique/pourquoi-le-differentiel-saute-et-pas-le-disjoncteur/) l'explique. ## Les volumes de la salle de bains : la cause cachée Beaucoup de déclenchements viennent d'une installation qui ne respecte pas les volumes de la NF C 15-100. Thermor les résume ainsi : ![Salle de bains lumineuse avec baignoire et sèche-serviettes près de la fenêtre](https://www.installation-renovation-electrique.com/wp-content/uploads/2026/11/16766-2-salle-bains-baignoire.webp)Les volumes de sécurité autour de la baignoire| Zone | Étendue | Sèche-serviettes admis | |---|---|---| | Volume 0 | Intérieur de la baignoire ou du receveur de douche | Non | | Volume 1 | Au-dessus du volume 0, jusqu'à 2,25 m de hauteur | Non | | Volume 2 | Bande de 60 cm autour du volume 1 | Oui, s'il est de classe II et IPX4 | | Hors volume | Au-delà de 60 cm des points d'eau | Oui, classe I ou II | Le fabricant indique aussi un indice de protection minimal de 24 pour une installation en salle de bains, une pose à plus de 20 cm du sol et à plus de 15 cm du plafond, et une sortie de câble que les fabricants placent généralement entre 20 et 30 cm du sol. La notice de votre modèle prime sur ces valeurs générales. Pour le détail des zones, lisez notre article sur les [volumes électriques de la salle de bains](/normes-electriques/norme-electricite-nf-c-15-100/les-nouveaux-volumes-dans-la-salle-de-bain/). Un appareil de classe I posé en volume 2, une sortie de câble dans la zone des éclaboussures ou un raccordement sur une simple prise sont des situations où l'eau finit par atteindre les connexions. Corriger le problème demande souvent de déplacer l'alimentation : c'est un chantier d'électricien. Le raccordement attendu est décrit dans notre guide pour [brancher un sèche-serviettes électrique](/installation-electrique/conseils-electricite/conseils-travaux-electriques/comment-brancher-un-seche-serviettes/). ## Réparer ou remplacer ? Si l'appareil est sous garantie, contactez d'abord le vendeur ou le fabricant, avec la facture. Hors garantie, une pièce simple comme une commande ou une soufflerie se remplace parfois. Si la résistance d'un modèle électrique est en cause, le remplacement de l'appareil est souvent plus simple. Dans tous les cas, profitez de l'intervention pour faire vérifier l'emplacement, la protection 30 mA et l'étanchéité de la sortie de câble. Le formulaire ci-dessous permet de demander un devis à un électricien. Il est géré par un partenaire, ViteUnDevis, qui rémunère notre site lorsque vous faites une demande. Vous trouverez d'autres guides dans notre rubrique [dépannage électrique](/installation-electrique/depannage-electrique/). Devis électricien gratuit et sans engagement Étape 1/2 — Votre projet Décrivez votre projet \* Type de bien \* MaisonAppartementImmeuble BureauTerrainAutre Vous êtes \* Propriétaire / futur propriétaireLocataire / futur locataire Administrateur de biensAutre Délai du projet \* UrgentDans les 6 mois Dans l'annéeDans plus d'un an Code postal du chantier \* Ville du chantier \* Continuer → Étape 2/2 — Vos coordonnées (pour recevoir les devis) Prénom \* Nom \* Adresse \* Email \* Téléphone \* Préférence de contact (optionnel) : matin midi soir week-end J'accepte d'être contacté par téléphone par viteundevis.com et ses partenaires artisans afin de recevoir des devis pour mon projet de travaux. **(nécessaire pour être rappelé et recevoir vos devis)** Vos coordonnées sont transmises à viteundevis.com (ForumConstruire SARL) et aux artisans partenaires sélectionnés pour votre projet, uniquement afin de traiter votre demande de devis. [Politique de confidentialité et destinataires](https://www.installation-renovation-electrique.com/politique-de-confidentialite/). ← Retour Recevoir mes devis gratuits ✓ Votre demande a bien été enregistrée Des artisans qualifiés vont vous recontacter rapidement. Si vous recevez un SMS de validation, pensez à cliquer sur le lien pour confirmer votre demande. (function(){ var wrap = document.getElementById('nvud13_2'); if (!wrap) return; var form = wrap.querySelector('.nvud-form'); form.querySelector('[name=page_url]').value = window.location.href.split('#')[0]; form.querySelector('[name=loaded_at]').value = String(Date.now()); function show(sel){ wrap.querySelectorAll('.nvud-step,.nvud-done').forEach(function(el){el.style.display='none';}); wrap.querySelector(sel).style.display='block'; } wrap.querySelector('.nvud-next').addEventListener('click', function(){ var ok = true; wrap.querySelectorAll('.nvud-step1 [required]').forEach(function(f){ if(!f.reportValidity()) ok=false; }); if (ok) show('.nvud-step2'); }); wrap.querySelector('.nvud-back').addEventListener('click', function(){ show('.nvud-step1'); }); form.addEventListener('submit', function(e){ e.preventDefault(); var err = wrap.querySelector('.nvud-error'); err.style.display='none'; if (!form.querySelector('[name=consent_tel]').checked) { err.textContent = 'Merci de cocher la case de consentement : sans elle, aucun artisan ne peut vous rappeler.'; err.style.display='block'; return; } var btn = form.querySelector('.nvud-submit'); btn.disabled = true; btn.textContent = 'Envoi en cours…'; var data = {}; new FormData(form).forEach(function(v,k){ data[k]=v; }); fetch('https://www.installation-renovation-electrique.com/wp-json/nvud/v1/lead', {method:'POST', headers:{'Content-Type':'application/json'}, body: JSON.stringify(data)}) .then(function(r){ return r.json(); }) .then(function(j){ if (j && j.ok) { show('.nvud-done'); if (j.devis_id && j.devis_hash && j.spinner_box) { var sp = document.createElement('script'); sp.src = 'https://www.viteundevis.com/mb/spinner.php?devis_id=' + encodeURIComponent(j.devis_id) + '&devis_hash=' + encodeURIComponent(j.devis_hash) + '&box=' + encodeURIComponent(j.spinner_box); document.body.appendChild(sp); } } else { err.textContent = (j && j.message) ? j.message : 'Une erreur est survenue, merci de réessayer.'; err.style.display='block'; btn.disabled=false; btn.textContent='Recevoir mes devis gratuits'; } }) .catch(function(){ err.textContent='Connexion impossible, merci de réessayer.'; err.style.display='block'; btn.disabled=false; btn.textContent='Recevoir mes devis gratuits'; }); }); })(); ## Questions fréquentes ### Pourquoi mon sèche-serviettes fait-il sauter le différentiel seulement après la douche ? La vapeur augmente l'humidité autour de la boîte de raccordement et de l'appareil. Si l'isolation d'une connexion ou de la résistance est dégradée, la fuite de courant apparaît à ce moment-là. C'est un signe d'alerte : faites vérifier le raccordement et l'appareil. ### Mon sèche-serviettes peut-il être branché sur une prise ? Thermor indique qu'il doit être relié à un circuit dédié au chauffage, protégé par un disjoncteur et un différentiel 30 mA, et que les rallonges et multiprises sont interdites. Le raccordement par une sortie de câble est recommandé par le fabricant. ### Le sèche-serviettes chauffe, mais la soufflerie ne marche plus. Est-ce grave ? Pas pour la sécurité si rien ne sent le chaud. La soufflerie est souvent un élément distinct, avec parfois un filtre à nettoyer selon la notice. Si elle reste à l'arrêt après nettoyage, le moteur ou sa commande est à remplacer. ### Mon sèche-serviettes reste en hors-gel. Que faire ? Vérifiez qu'un programmateur ou un thermostat connecté n'impose pas un mode Absence ou Été par le fil pilote. Si l'ordre persiste alors que le programmateur est en chauffage, faites mesurer le fil pilote par un électricien. ### Peut-on installer un sèche-serviettes juste à côté de la douche ? Pas dans les volumes 0 et 1. En volume 2, la bande de 60 cm autour de la douche ou de la baignoire, l'appareil doit être de classe II et IPX4. Un modèle de classe I se pose hors volume. --- *Source : [www.installation-renovation-electrique.com](https://www.installation-renovation-electrique.com/installation-electrique/chauffage-electrique/seche-serviettes-ne-chauffe-plus/)*