Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

www.installation-renovation-electrique.com
IR ELECTRIQUE SAS
Type de site : blog, e-commerce

Mise à jour : le 1er novembre 2023

 

 

1. Objectif de cette politique de confidentialité

Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs du site www.installation-renovation-electrique.com des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :

  • Les données personnelles que nous recueillerons
  • L’utilisation des données recueillies
  • Qui a accès aux données recueillies
  • Les droits des utilisateurs du site
  • La politique de cookies du site

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales de notre site.

 

2. Lois applicables

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confidentialité est conforme aux règlements suivants.

Les données à caractère personnel doivent être :

  • traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence) ;
  • collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n’est pas considéré, conformément à l’article 89, paragraphe 1, comme incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités) ;
  • adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données) ;
  • exactes et, si nécessaire, tenues à jour ; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude) ;
  • conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées; les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l’article 89, paragraphe 1, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation) ;
  • traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité).

Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

  • la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
  • le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
  • le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

 

3. Consentement

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :

  • les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et
  • la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

 

4. Données personnelles collectées

4.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :

  • Adresse IP
  • Lieu
  • Détails matériels et logiciels
  • Liens un utilisateur clique tout en utilisant le site
  • Contenu que l’utilisateur consulte sur votre site

4.2 Données recueillies de façon non automatique

Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :

  • Prénom et nom
  • Email
  • Numéro de téléphone
  • Domicile
  • Information de paiement
  • Données de remplissage automatique

Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :

  • Remplissage d’un formulaire de contact
  • Commande et paiement d’un produit ou service

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

 

5. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.

Les données que nous recueillons automatiquement sont utilisées aux fins suivantes : statistiques et optimisation de l’ergonomie du site.

Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes : communications.

 

6. Partage des données personnelles

– Employés

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

– Tierces parties

Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

– Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • si la loi l’exige
  • si elle est requise pour toute procédure judiciaire
  • pour prouver ou protéger nos droits légaux
  • à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à vendre la société

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

 

7. Conservation des données personnelles

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.

Finalité Base légale Durée de conservation
Traiter vos commandes, achats, livraisons et vous offrir un service après-vente, Contrat Jusqu’à 5 ans à compter de la dernière activité sur le compte (i.e. connexion à votre compte ou achat)
Vous contacter, vous adresser des informations sur nos produits et notamment vous tenir informé des nouveautés, Intérêt légitime Jusqu’au retrait du consentement
Réaliser des enquêtes de satisfaction et d’opinion, Intérêt légitime Jusqu’au retrait du consentement
Prévenir et empêcher les fraudes, respecter nos obligations en termes de facturation et de comptabilité, Obligation légale Documents justificatifs exigés dans le cadre de la lutte contre la fraude décrite à l’article 5 ci-dessus : maximum six mois à compter de la demande.

Obligations comptables et fiscales : dix ans à compter de la clôture de l’exercice comptable de l’année concernée 

 
Améliorer votre expérience globale, notre service client et gérer la relation client, Intérêt légitime et Contrat Jusqu’à 5 ans à compter de la dernière activité sur le compte (i.e. connexion à votre compte ou achat)
Répondre à vos requêtes, questions et/ou demandes, Contrat ou mesures précontractuelles Jusqu’à 5 ans à compter de la dernière activité sur le compte (i.e. connexion à votre compte ou achat)
Vous adresser des offres publicitaires le cas échéant, Intérêt légitime Jusqu’au retrait du consentement
Améliorer notre service client et votre prise en charge. Intérêt légitime Jusqu’à 5 ans à compter de la dernière activité sur le compte (i.e. connexion à votre compte ou achat)

Ces durées maximales s’appliquent sauf si vous demandez l’effacement ou la cessation d’utilisation de vos données avant l’expiration de ces durées pour un motif compatible avec une obligation légale de conservation qui s’imposerait à nous.

 

8. Protection des données personnelles

Afin d’assurer la protection de votre sécurité, nous utilisons le protocole de sécurité de la couche transport pour transmettre des renseignements personnels dans notre système. Toutes les données stockées dans notre système sont bien sécurisées et ne sont accessibles qu’à la société IR ELECTRIQUE SAS, propriétaire du site. Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. L’Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

 

9. Mineurs

Le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d’un représentant légal pour que leurs données soient recueillies, traitées et utilisées.

 

10. Newsletters et alertes

Sauf opposition de votre part, nous vous envoyons une newsletter et des alertes personnalisées sous forme d’e-mails ou de SMS. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages promotionnels, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent au pied de chaque e-mail ou de chaque SMS promotionnel.

 

11. Vos droits en tant qu’utilisateur

En vertu du RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants en tant que personnes concernées :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit à l’effacement
  • droit de restreindre le traitement
  • droit à la portabilité des données
  • droit d’objection

Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits au chapitre 3 (art 12-23) du RGPD.
Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée ici :

Romain Antozzi
contact@installation-renovation-electrique.com

 

12. Politique sur les cookies

Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le site Web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site :

  1. Cookies fonctionnels
    Nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu’elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.
  2. Cookies analytiques
    Cela nous permet d’améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site en recueillant des données sur le contenu auquel vous accédez et sur lequel vous vous accrochez en utilisant notre site.
  3. Cookies de ciblage
    Ces cookies collectent des données sur la façon dont vous utilisez le site et vos préférences. Cela nous permet de rendre les informations que vous voyez sur notre site plus promotionnelles et ciblées pour vous.

Vous pouvez choisir d’être averti chaque fois qu’un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies entièrement dans votre navigateur Internet, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d’utilisation.

 

13. Cookies tiers

Nous pouvons utiliser des cookies tiers sur notre site pour atteindre les objectifs suivants : surveiller les préférences des utilisateurs pour adapter les publicités autour de leurs intérêts.

 

14. Publicité

Publicité programmatique Mediavine (Ver 1.1)

Le site installation-renovation-electrique.com travaille avec Mediavine pour gérer les publicités tierces basées sur les centres d’intérêt apparaissant sur le site. Mediavine propose du contenu et des publicités lorsque vous visitez le site Web, qui peut utiliser des cookies propriétaires et tiers. Un cookie est un petit fichier texte envoyé à votre ordinateur ou appareil mobile (appelé dans cette politique « appareil ») par le serveur Web afin qu’un site Web puisse mémoriser certaines informations sur votre activité de navigation sur le site Web.

Les cookies internes sont créés par le site Web que vous visitez. Un cookie tiers est fréquemment utilisé dans la publicité comportementale et l’analyse et est créé par un domaine autre que le site Web que vous visitez. Des cookies, balises, pixels, balises et autres technologies similaires tiers (collectivement, les « balises ») peuvent être placés sur le site Web pour surveiller l’interaction avec le contenu publicitaire et pour cibler et optimiser la publicité. Chaque navigateur Internet dispose d’une fonctionnalité vous permettant de bloquer les cookies propriétaires et tiers et de vider le cache de votre navigateur. La fonction « aide » de la barre de menu de la plupart des navigateurs vous indiquera comment cesser d’accepter de nouveaux cookies, comment recevoir une notification de nouveaux cookies, comment désactiver les cookies existants et comment vider le cache de votre navigateur. Pour plus d’informations sur les cookies et comment les désactiver, vous pouvez consulter les informations sur Tout sur les cookies.

Sans cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement du contenu et des fonctionnalités du site Web. Veuillez noter que refuser les cookies ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités lorsque vous visiterez notre Site. Si vous vous désabonnez, vous verrez toujours des publicités non personnalisées sur le site Web.

Le site Web collecte les données suivantes à l’aide d’un cookie lors de la diffusion d’annonces personnalisées :

  • Adresse IP
  • Type de système d’exploitation
  • Version du système d’exploitation
  • Type d’appareil
  • Langue du site Web
  • Type de navigateur Web
  • E-mail (sous forme hachée)

Les partenaires Mediavine (sociétés répertoriées ci-dessous avec lesquelles Mediavine partage des données) peuvent également utiliser ces données pour établir des liens avec d’autres informations sur les utilisateurs finaux que le partenaire a collectées de manière indépendante pour diffuser des publicités ciblées. Les partenaires Mediavine peuvent également collecter séparément des données sur les utilisateurs finaux à partir d’autres sources, telles que des identifiants publicitaires ou des pixels, et lier ces données aux données collectées auprès des éditeurs Mediavine afin de fournir des publicités basées sur les centres d’intérêt, sur votre expérience en ligne, y compris les appareils, les navigateurs et les applications. Ces données comprennent des données d’utilisation, des informations sur les cookies, des informations sur l’appareil, des informations sur les interactions entre les utilisateurs et les publicités et les sites Web, des données de géolocalisation, des données de trafic et des informations sur la source de référence d’un visiteur vers un site Web particulier. Les partenaires Mediavine peuvent également créer des identifiants uniques pour créer des segments d’audience, qui sont utilisés pour fournir des publicités ciblées.

Si vous souhaitez plus d’informations sur cette pratique et connaître vos choix d’adhésion ou de désinscription concernant cette collecte de données, veuillez visiter la page de désinscription de l’Initiative nationale en matière de publicité. Vous pouvez également visiter le site Web de la Digital Advertising Alliance et le Site Web Network Advertising Initiative pour en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d’intérêt. Vous pouvez télécharger l’application AppChoices sur l’application AppChoices de Digital Advertising Alliance pour vous désinscrire en lien avec applications mobiles, ou utilisez les commandes de la plateforme sur votre appareil mobile pour vous désinscrire.

Pour des informations spécifiques sur les partenaires Mediavine, les données que chacun collecte ainsi que leurs politiques de collecte de données et de confidentialité, veuillez visiter Partenaires Mediavine.

 

15. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique régulièrement pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs des changements apportés à cette politique par la publication d’un avis sur le site internet.

 

16. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante :
contact@installation-renovation-electrique.com