Entretien d’une pompe à chaleur : obligation, contenu et contrat

L’entretien d’une pompe à chaleur n’est pas une option : pour la plupart des appareils installés chez les particuliers, il est imposé par le code de l’environnement. Il protège aussi votre investissement, car une machine mal réglée ou qui fuit perd vite en performance. Cette page détaille ce que dit la réglementation, ce que fait le technicien lors de sa visite, ce qui relève de vous au quotidien, et comment évaluer un contrat d’entretien.

Ce que dit la réglementation

Le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 a créé une obligation d’entretien des systèmes thermodynamiques, c’est-à-dire des pompes à chaleur et des climatisations. Les règles figurent aujourd’hui aux articles R224-44 à R224-44-5 du code de l’environnement (consultés sur Légifrance en novembre 2026).

Le ministère de la Transition écologique formule la périodicité comme un entretien à réaliser une année civile sur deux. Le texte, lui, fixe un écart maximal de deux ans entre deux visites. Pour ne pas vous tromper, programmez la visite avant la date anniversaire des deux ans.

Le contrôle d’étanchéité du circuit frigorigène

Le fluide frigorigène est un puissant gaz à effet de serre. L’ADEME rappelle, par exemple, que le R410A a un pouvoir de réchauffement sur 100 ans 2 038 fois supérieur à celui du CO2. Le code de l’environnement prévoit un contrôle d’étanchéité lors de l’entretien, sauf pour les équipements qui relèvent déjà du règlement européen sur les gaz à effet de serre fluorés, soumis à leurs propres contrôles. Le guide ADEME « Choisir sa pompe à chaleur » (décembre 2025) indique que, si votre pompe à chaleur contient plus de 2 kg de fluide frigorigène, vous êtes soumis à un contrôle annuel d’étanchéité, qui peut être réalisé en même temps que la maintenance. Demandez à votre installateur de préciser la charge de fluide de votre machine et le régime de contrôle qui s’applique.

Ce que fait le technicien

D’après le code de l’environnement et la page du ministère consacrée à l’entretien des systèmes de chauffage et de climatisation, la visite comprend :

• la vérification du système, pour détecter notamment un dysfonctionnement majeur comme une fuite de fluide ;
• le contrôle d’étanchéité du circuit frigorigène, dans les cas prévus ;
• le nettoyage si nécessaire ;
• le réglage ;
• des conseils sur le bon usage, les améliorations possibles et l’intérêt éventuel d’un remplacement.

L’attestation remise à l’issue de la visite est détaillée : elle comporte le résultat de l’évaluation énergétique et environnementale et les conseils du technicien. Conservez-la. Elle vous sera utile en cas de panne sous garantie, de vente du logement ou de contrôle.

Les points à faire vérifier en plus

La réglementation fixe un socle. Pour une pompe à chaleur air/eau, il est utile de demander aussi :

• la vérification de la loi d’eau, c’est-à-dire la courbe qui règle la température de l’eau en fonction de la température extérieure. L’ADEME rappelle que plus il fait froid dehors, plus l’eau doit être chaude, et que vous pouvez demander à voir ce réglage ;
• le contrôle de la pression du circuit d’eau et du vase d’expansion ;
• le nettoyage du filtre du circuit hydraulique et de l’évacuation des condensats ;
• le contrôle des serrages électriques et du fonctionnement de l’appoint.

Ce dernier point relève de la partie électrique, que nous détaillons dans l’article sur l’alimentation électrique d’une pompe à chaleur. Si le disjoncteur dédié déclenche régulièrement, faites aussi vérifier son calibre : voir notre guide du disjoncteur pour pompe à chaleur.

Ce que vous pouvez faire vous-même

Entre deux visites, quelques gestes simples, recommandés par l’ADEME, préservent les performances :

• veiller à ce qu’aucun obstacle (feuilles, objets) ne gêne la circulation de l’air autour de l’unité extérieure ;
• dépoussiérer et nettoyer périodiquement à l’eau savonneuse les bouches de soufflage et les ventilo-convecteurs, le cas échéant ;
• surveiller la pression du circuit d’eau affichée sur le module intérieur, et appeler le professionnel si elle chute.

En revanche, n’intervenez jamais sur le circuit frigorigène. L’ADEME insiste : le démontage d’une installation doit être fait par un professionnel, au risque de libérer tout le fluide dans l’atmosphère. Un appareil individuel en fin de vie se dépose en déchèterie pour que son fluide soit récupéré.

Combien coûte l’entretien

Nous n’avons pas trouvé de prix de référence publié par une source publique (ADEME, ministère, Anah) en novembre 2026. Plutôt que d’avancer un chiffre invérifiable, nous vous conseillons de demander le tarif de la visite au moment du devis d’installation, et de comparer au moins deux propositions de contrat. Deux éléments réglementaires jouent sur la facture :

• la TVA à 5,5 % s’applique aussi à l’entretien des équipements de chauffage éligibles à ce taux, dans un logement achevé depuis plus de deux ans (guide des aides de l’Anah, septembre 2026) ;
• pour une pompe à chaleur hybride, il faut entretenir deux appareils : la chaudière relève de l’entretien annuel prévu pour les chaudières de 4 à 400 kW, et la pompe à chaleur de l’entretien au moins tous les deux ans. L’ADEME signale cette double maintenance parmi les points de vigilance de l’hybride.

Contrat d’entretien : ce qu’il doit préciser

Un contrat n’est pas obligatoire : seul l’entretien l’est. Il simplifie toutefois le suivi. Avant de signer, vérifiez :

L’offre intégrée lancée par le Gouvernement le 1er octobre 2026, réservée aux propriétaires de maison aux revenus modestes et très modestes, inclut un contrat de maintenance d’au moins trois ans (service-public.fr). Pour connaître ses autres conditions, voyez notre guide des aides pour une pompe à chaleur en 2026.

Locataire ou propriétaire : qui paie ?

Le code de l’environnement confie l’initiative de l’entretien d’un système individuel à l’occupant, sauf stipulation contraire du bail. Dans un logement loué, c’est donc en principe le locataire qui fait réaliser l’entretien, sauf si le bail en dispose autrement. Pour un système collectif, c’est au propriétaire ou au syndicat des copropriétaires.

Pour une vue d’ensemble de l’équipement, voyez notre présentation de la pompe à chaleur air/eau et la page sur les avantages et inconvénients de la pompe à chaleur. Si votre pompe à chaleur est de type air/air, les mêmes règles s’appliquent dès 4 kW : voir aussi l’installation d’une pompe à chaleur air/air.

Si vous envisagez de remplacer une machine ancienne plutôt que de l’entretenir, vous pouvez décrire votre projet sur notre page de devis pompe à chaleur.

Questions fréquentes

L’entretien d’une pompe à chaleur est-il obligatoire chaque année ?

Non, pas pour la règle générale : le code de l’environnement impose un entretien au plus tous les deux ans pour les pompes à chaleur de 4 à 70 kW. Un contrôle annuel d’étanchéité peut toutefois s’ajouter selon la quantité de fluide frigorigène.

Qui doit faire l’entretien ?

Un professionnel remplissant les conditions de qualification prévues par la loi du 5 juillet 1996. Il vous remet une attestation dans les quinze jours.

Mon chauffe-eau thermodynamique est-il concerné ?

Non, s’il produit uniquement l’eau chaude d’un seul logement : ces appareils sont exclus de l’obligation par l’article R224-44 du code de l’environnement.

Je suis locataire : dois-je payer l’entretien ?

En principe oui, car l’initiative revient à l’occupant pour un système individuel, sauf clause contraire du bail.

Que risque-t-on sans entretien ?

Une perte de performance, une fuite de fluide non détectée et des difficultés à faire jouer la garantie du fabricant. L’attestation peut aussi être demandée par les agents de contrôle.