Alimentation électrique d’une pompe à chaleur : abonnement et tableau
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Une pompe à chaleur se branche sur votre installation électrique, et ce branchement se prépare. Puissance de l’abonnement, monophasé ou triphasé, section des câbles, disjoncteurs, protection différentielle, appoint électrique, délestage : ces questions décident du confort l’hiver et de la sécurité de l’installation. Elles pèsent aussi sur le devis. Cette page fait le point sur la partie électrique d’une pompe à chaleur air/eau, avec un exemple chiffré tiré d’une notice de fabricant.
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Abonnement : la puissance souscrite suffit-elle ?
Votre contrat d’électricité fixe une puissance maximale, en kVA, au-delà de laquelle le compteur coupe. La notice d’installation de la pompe à chaleur Atlantic Alféa Excellia A.I. le rappelle : le contrat souscrit doit couvrir non seulement la puissance de la pompe à chaleur, mais aussi la somme des puissances de tous les appareils susceptibles de fonctionner en même temps. Si elle est insuffisante, il faut vérifier la puissance souscrite auprès de votre fournisseur.
Prenez l’exemple de cette notice pour le modèle monophasé de 11 kW : la puissance maximale absorbée par l’unité extérieure est de 5 060 W, et l’appoint électrique peut atteindre 3 kW, ou 6 kW avec un kit relais. Si tout fonctionne en même temps par une matinée froide, la pompe à chaleur seule peut donc appeler environ 11 kW. Ajoutez le four, les plaques, le lave-linge ou la recharge d’une voiture, et un abonnement modeste ne suffit plus. Le délestage, présenté plus bas, sert précisément à éviter ces coupures.
Changer de puissance
Selon les documents d’Enedis, le raccordement standard d’un particulier se fait jusqu’à 12 kVA en monophasé et jusqu’à 36 kVA en triphasé. Avec un compteur Linky, un changement de puissance dans la limite de votre branchement se fait à distance, sur demande auprès de votre fournisseur. Le passage du monophasé au triphasé se demande aussi au fournisseur, mais Enedis précise qu’il peut être facturé et qu’il peut nécessiter de modifier le branchement. Comparez le prix de l’abonnement correspondant à chaque puissance chez votre fournisseur avant de choisir.
Monophasé ou triphasé
La plupart des maisons sont alimentées en monophasé (230 V). Les pompes à chaleur existent dans les deux versions. La notice Atlantic explique que la technologie Inverter, qui module la vitesse du compresseur, permet un fonctionnement en monophasé quelle que soit la puissance de la pompe à chaleur, en évitant les fortes intensités au démarrage.
| Monophasé | Triphasé | |
|---|---|---|
| Tension | 230 V | 400 V |
| Puissance de raccordement standard (Enedis) | Jusqu’à 12 kVA | Jusqu’à 36 kVA |
| Intensité appelée | Plus élevée sur une seule phase, câbles plus gros | Répartie sur trois phases, câbles plus fins |
| Quand y penser | Cas le plus courant, suffisant pour la majorité des pompes à chaleur Inverter | Si la maison est déjà en triphasé, ou si la pompe à chaleur s’ajoute à d’autres gros équipements (recharge, cuisson, atelier) |
Passer en triphasé uniquement pour une pompe à chaleur n’est pas toujours justifié. En triphasé, il faut aussi répartir les charges entre les phases. Demandez à l’installateur ou à un électricien d’examiner votre installation et vos usages.
Section de câble et calibre des protections : un exemple réel
Les valeurs exactes dépendent du modèle et sont fixées par la notice du fabricant, dans le respect de la norme NF C 15-100. À titre d’illustration, voici ce qu’indique la notice de l’Atlantic Alféa Excellia A.I. Le fabricant précise que ces sections sont indicatives et ne dispensent pas l’installateur de vérifier leur conformité.
| Circuit | Puissance indiquée | Câble | Disjoncteur (courbe C) |
|---|---|---|---|
| Unité extérieure, modèles monophasés 11 et 14 kW | 5 060 W et 5 750 W maximum | 3G6 mm² | 32 A |
| Unité extérieure, modèles triphasés 11, 14 et 16 kW | 5 865 W à 7 245 W maximum | 5G2,5 mm² | 20 A |
| Appoint électrique 3 kW (monophasé) | 3 kW | 3G1,5 mm² | 16 A |
| Appoint électrique 6 kW (2 × 3 kW, avec kit relais) | 6 kW | 3G6 mm² | 32 A |
| Appoint électrique 9 kW (triphasé) | 9 kW | 4G2,5 mm² | 20 A |
Deux enseignements à retenir :
- l’appoint électrique a sa propre ligne, distincte de celle de l’unité extérieure ;
- la section dépend de l’intensité, donc de la puissance et du nombre de phases : un appoint de 6 kW en monophasé demande un câble aussi gros que l’unité extérieure.
Pour le choix du type et du calibre du disjoncteur, et les différences entre courbes, reportez-vous à notre guide du disjoncteur pour pompe à chaleur.
Les règles de branchement à respecter
La même notice fixe plusieurs règles qui se retrouvent chez la plupart des fabricants :
- Lignes dédiées : la pompe à chaleur est alimentée directement, sans interrupteur externe, par des lignes qui lui sont réservées, protégées au départ du tableau par des disjoncteurs bipolaires.
- Jamais de prise de courant pour l’alimentation.
- Protection différentielle 30 mA obligatoire sur l’installation.
- Respect de la polarité phase-neutre, et serrage soigné des bornes : un serrage insuffisant peut provoquer des échauffements, des pannes, voire un incendie.
- Installation conforme à la NF C 15-100 en France.
Avant d’ajouter ces circuits, vérifiez qu’il reste de la place dans le tableau et que l’interrupteur différentiel concerné supporte la charge. Une pompe à chaleur est souvent l’occasion de remettre à plat un tableau ancien.
L’appoint électrique : utile, mais à surveiller
L’appoint, une résistance électrique logée dans le module hydraulique ou le ballon, prend le relais quand la pompe à chaleur ne suffit plus, par grand froid ou pendant le dégivrage. L’ADEME rappelle que les pompes à chaleur aérothermiques intègrent souvent ce type d’appoint pour assurer le chauffage lorsque les températures sont très basses.
Son rendement est celui d’un radiateur électrique : chaque kWh consommé produit un kWh de chaleur, sans le gain de la pompe à chaleur. Un appoint qui tourne souvent signale une machine sous-dimensionnée ou mal réglée. Voir notre article sur le dimensionnement d’une pompe à chaleur.
Si la pompe à chaleur est installée en relève d’une chaudière, c’est la chaudière qui sert d’appoint. La notice Atlantic précise que l’option appoint électrique ne doit alors pas être branchée.
Délestage, heures creuses et pilotage
Le délestage coupe temporairement certains appareils quand la consommation de la maison dépasse ce que permet l’abonnement. Sur l’Alféa Excellia, un délesteur raccordé à une entrée dédiée arrête les appoints électriques de la pompe à chaleur et l’appoint d’eau chaude en cas de surconsommation. La pompe à chaleur continue de chauffer, mais sans les résistances, ce qui évite de devoir souscrire une puissance plus élevée.
La même notice prévoit une entrée pour le signal heures pleines et heures creuses, afin de produire l’eau chaude à température de confort en heures creuses, quand l’électricité est la moins chère. La régulation peut aussi être asservie à une installation photovoltaïque. Si vous produisez votre électricité, notre article autoconsommer ou revendre vous aidera à évaluer l’intérêt de faire tourner la pompe à chaleur aux heures de production.
L’offre intégrée lancée le 1er octobre 2026 inclut d’ailleurs une solution de pilotage pour utiliser la pompe à chaleur quand l’électricité est la moins chère (service-public.fr).
Qui fait quoi
L’installateur de la pompe à chaleur réalise en général les raccordements électriques prévus par la notice. Si le tableau doit être modifié, l’abonnement revu ou le branchement passé en triphasé, un électricien peut intervenir en amont. Demandez que ces travaux figurent clairement sur le devis : ils font partie du coût réel, comme nous l’expliquons dans l’article sur le prix d’une pompe à chaleur air/eau.
Pour un projet complet, partie électrique comprise, vous pouvez décrire votre logement sur notre page de devis pompe à chaleur.
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Questions fréquentes
Quelle puissance d’abonnement faut-il pour une pompe à chaleur ?
Il n’y a pas de valeur unique. Additionnez la puissance maximale de la pompe à chaleur, appoint compris, et celle des appareils qui fonctionnent en même temps. Un délesteur permet souvent de rester sur une puissance inférieure.
Faut-il passer en triphasé ?
Pas forcément. Les pompes à chaleur Inverter fonctionnent en monophasé quelle que soit leur puissance, selon la notice Atlantic. Le triphasé se justifie surtout si la maison cumule plusieurs gros consommateurs.
Peut-on brancher une pompe à chaleur sur une prise ?
Non. Les fabricants l’interdisent : la pompe à chaleur doit être alimentée par des lignes dédiées, protégées par des disjoncteurs au tableau.
Un différentiel 30 mA est-il obligatoire ?
Oui. La notice Atlantic indique que l’installation électrique doit obligatoirement être équipée d’une protection différentielle de 30 mA.
Le délestage abîme-t-il la pompe à chaleur ?
Il coupe les résistances d’appoint, pas le compresseur, dans le schéma décrit par la notice Atlantic. Le confort peut baisser un court moment par grand froid, mais l’abonnement ne disjoncte pas.
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📖 Le glossaire de cet article
Les termes techniques abordés dans cet article, expliqués simplement.
- Compteur Linky — Le compteur Linky est le compteur électrique communicant déployé par Enedis sur le réseau de distribution français.
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