Réarmer un compteur Linky : la marche à suivre selon ce qui a coupé

Tout s’éteint, et le réflexe est d’aller appuyer sur le compteur. Souvent, ce n’est pas lui qui a coupé : le disjoncteur de branchement, placé juste après, et les interrupteurs différentiels du tableau peuvent aussi mettre le logement dans le noir.

Qui a coupé : le Linky, le disjoncteur ou un différentiel ?

Trois vérifications, dans l’ordre que donne Enedis. Vous ne touchez qu’aux touches du compteur et aux manettes de vos appareils.

1. Le disjoncteur de branchement, le gros disjoncteur en tête de l’installation, souvent à côté du compteur. S’il est sur 0, c’est lui qui a déclenché.
2. L’écran du Linky. Disjoncteur sur I, appuyez sur une touche du compteur. Si l’écran ne s’éclaire pas, Enedis demande d’appeler son centre de dépannage : il n’y a rien à réarmer.
3. Le message. Un message en toutes lettres : le Linky a ouvert son interrupteur interne. Un simple index en kWh : le compteur délivre du courant, le problème vient du disjoncteur ou du tableau.

Si une seule pièce est privée de courant, ne cherchez pas du côté du compteur : c’est un disjoncteur divisionnaire du tableau. Voyez comment réarmer un disjoncteur.

« Puissance dépassée » : comment réarmer le compteur Linky ?

Le Linky contient un interrupteur interne, que les documents d’Enedis appellent organe de coupure ou « breaker ». Il s’ouvre quand le logement appelle plus de puissance que celle du contrat. L’écran affiche alors « PUISS DEPASSEE » puis « APPUYEZ BOUTON ».

1. Arrêtez ou débranchez des appareils, d’abord ceux qui chauffent : four, plaques, radiateurs, sèche-linge. Laissez le réfrigérateur et le congélateur.
2. Appuyez 2 secondes sur la touche +. C’est la consigne de la notice du compteur. Un appui plus bref fait seulement défiler les écrans.
3. Si le courant ne revient pas ou recoupe, arrêtez d’autres appareils et recommencez.
4. Rallumez un appareil à la fois.

2 ou 5 secondes ? La notice de 2023 écrit « Appuyez 2 secondes sur la touche + ». Une page d’aide du site d’Enedis écrit 5 secondes. Le guide technique SéQuélec de 2017 précise qu’un appui est « long » au-delà de 2 secondes, et que c’est l’appui long qui referme l’interrupteur. Tenez-vous à la notice, en comptant deux secondes franches.

Le compteur est dans un coffret extérieur ou dans la gaine de l’immeuble ? Le réarmement se fait depuis le logement : arrêtez des appareils, mettez le disjoncteur de branchement sur 0, attendez 2 secondes (3 selon une autre page d’Enedis), remettez-le sur I. D’après le guide technique, le disjoncteur doit rester ouvert entre 2 et 60 secondes ; au-delà, la manœuvre est à reprendre.

Les autres messages de l’écran, et ce qu’ils demandent

Chaque libellé est suivi du document où nous l’avons lu. L’affichage de votre compteur peut différer d’un mot : « APPUYER » dans le guide de 2017, « APPUYEZ » dans la notice de 2023, « ATTENDRE » ou « ATTENTE » selon le document. Fiez-vous au sens, que donnent le guide et un document d’Enedis d’avril 2018, « Les affichages du compteur communicant ».

Le disjoncteur de branchement est sur 0 : que faire ?

Arrêtez des appareils et remettez-le sur I, comme l’indique la notice. S’il retombe, n’insistez pas.

Le guide SéQuélec donne un exemple : pour un contrat de 9 kVA en monophasé, le disjoncteur est réglé à 60 A, et c’est le compteur qui suit la puissance du contrat, comme le ferait un disjoncteur réglé à 45 A. Dans ce cas, un excès de consommation fait en principe couper le Linky avant le disjoncteur. Si c’est le disjoncteur qui tombe, la surcharge reste possible, surtout s’il est réglé à la valeur de l’abonnement, mais ce n’est pas la seule piste : pensez aussi à un court-circuit, contre lequel le compteur ne protège pas, ou à une fuite de courant vers la terre, que détecte sa fonction différentielle (500 mA en général, d’après Legrand).

Pour faire le tri, Enedis donne cette méthode : ouvrez tous les circuits du tableau (disjoncteurs divisionnaires abaissés, porte-fusibles ouverts), puis remettez le disjoncteur de branchement sur I.

• Il ne tient pas, tous circuits coupés : Enedis demande de l’appeler.
• Il tient : refermez les circuits un par un. Celui qui le fait retomber est en défaut : laissez-le coupé et faites venir un électricien.

De ce disjoncteur, vous ne manœuvrez que la manette : voyez le rôle du disjoncteur de branchement.

Le Linky affiche un index mais rien ne fonctionne : le différentiel

Disjoncteur de branchement sur I, compteur qui affiche son index comme d’habitude : regardez au tableau les interrupteurs différentiels, ces appareils plus larges marqués 30 mA, en tête de chaque rangée. Celui dont la manette est en bas a détecté une fuite de courant vers la terre.

Abaissez tous les disjoncteurs de sa rangée, réarmez le différentiel, puis remontez les disjoncteurs un à un : celui qui le fait retomber désigne le circuit. Laissez-le coupé. Appuyer sur le compteur ne change rien à cette panne. La démarche est détaillée dans pourquoi le différentiel saute et pas le disjoncteur, et les déclenchements aléatoires dans le diagnostic d’un différentiel qui saute de façon irrégulière.

Compteur Linky triphasé : pourquoi il coupe alors que le total n’est pas atteint

En triphasé, le compteur surveille chaque phase séparément. La note technique d’Enedis sur le compteur Linky l’écrit : le calcul de surpuissance est réalisé indépendamment sur chacune des phases, et il y a dépassement dès que la puissance sur l’une des phases dépasse le seuil. Le compteur ouvre alors son interrupteur, qui coupe les trois phases ensemble.

Cette note ne chiffre pas le seuil par phase. Le guide SéQuélec donne un repère pour l’indicateur de dépassement de l’écran : il apparaît dès qu’une phase dépasse le tiers de la puissance du contrat, soit 4 kVA par phase pour 12 kVA. Un four de 3 kW et une bouilloire de 2 kW sur la même phase dépassent déjà ce repère.

• Le réarmement est le même : arrêter des appareils, puis 2 secondes sur +.
• Pour savoir quelle phase déborde, faites défiler les écrans par appuis brefs sur + : le compteur triphasé affiche la puissance appelée phase par phase. Arrêter un appareil raccordé sur une autre phase ne change rien.
• Si les coupures reviennent, faites déplacer par un électricien un ou deux circuits gourmands vers une phase moins chargée. Voyez notre article sur le déséquilibre en triphasé.

« Ouvrir » un compteur Linky : de quoi parle-t-on ?

Ouvrir au sens de mettre en service. À l’emménagement, il n’y a rien à ouvrir sur place. Enedis l’écrit : l’ouverture d’un compteur Linky passe par la souscription d’un contrat chez un fournisseur, et se fait à distance, en 24 heures. Une fois la mise en service autorisée, un voyant s’allume près des touches : appuyez 2 secondes sur +.

Ouvrir au sens de démonter : jamais. Le compteur ne vous appartient pas : selon Enedis, il est mis à la disposition du client et fait partie du réseau, comme les lignes et les poteaux. La notice est sans détour : le compteur est sous tension, y compris quand vous coupez le courant au disjoncteur ; ne cherchez pas à le démonter ou à le déplacer ; seule Enedis autorise le retrait des scellés. Même le petit capot à vis, qui donne accès à la télé-information et au contact sec, y est désigné comme « partie réservée aux électriciens professionnels ». Rien de ce qui se trouve derrière un capot ne sert à remettre le courant.

Le Linky recoupe tous les jours : que changer ?

Un disjoncteur ancien ou mal réglé pouvait laisser passer plus que l’abonnement ; le compteur, lui, applique la valeur du contrat. C’est l’explication que donne Enedis aux coupures apparues après la pose du Linky.

• Mesurer avant de décider. Par appuis brefs sur +, le compteur affiche la puissance appelée à l’instant, celle du contrat et la puissance maximale atteinte dans la journée, en VA (9 000 VA font 9 kVA). Relevée quelques soirs, elle dit si vous frôlez la limite ou si vous la dépassez largement.
• Décaler les usages : chauffe-eau en heures creuses, lave-vaisselle après la cuisson.
• Faire poser un délesteur, qui coupe un moment les circuits non prioritaires, le chauffage en général, quand la consommation approche de la limite.
• Augmenter la puissance du contrat, auprès du fournisseur. La notice rappelle qu’il vous revient de vérifier que l’installation la supporte. Voyez comment choisir la puissance de son abonnement.

Enedis, fournisseur ou électricien : qui appeler ?

• Le dépannage Enedis, au 09 72 67 50 suivi des deux chiffres du département, 24 heures sur 24 : écran noir, « SURTENSION AMONT », disjoncteur de branchement qui ne tient pas tous circuits coupés, compteur chaud, noirci ou qui sent le brûlé. Fumée ou flammes : les pompiers d’abord (18 ou 112).
• Votre fournisseur : « CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR », emménagement, changement de puissance.
• Un électricien : différentiel ou disjoncteur qui retombe sur un circuit, « TENSION EN AVAL » qui persiste, rééquilibrage des phases, pose d’un délesteur.

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il appuyer sur la touche + du Linky : 2, 5 ou 10 secondes ?

La notice Enedis du compteur indique 2 secondes ; une page d’aide d’Enedis en indique 5. Nous n’avons lu les 10 secondes dans aucun document d’Enedis. Suivez la notice, après avoir arrêté des appareils : sinon le compteur risque de recouper.

Le compteur Linky peut-il se réarmer tout seul ou à distance ?

Après un dépassement de puissance, il attend votre geste, sur la touche + ou au disjoncteur de branchement. Il se referme seul dans deux cas décrits par le guide technique : à la fin d’un délestage, et un certain temps après la disparition d’une surtension. La mise en service d’un contrat, elle, se commande à distance.

Pourquoi le Linky affiche-t-il « puissance dépassée » alors que je consomme peu ?

En triphasé, le contrôle se fait phase par phase : une seule phase trop chargée suffit, même si le total reste sous l’abonnement. En monophasé, l’ancien disjoncteur tolérait peut-être plus que le contrat. Si la puissance maximale du jour lue sur l’écran reste nettement sous votre abonnement, signalez-le au dépannage Enedis.

Sources

• Enedis, notices du compteur Linky monophasé et triphasé, édition 2023.
• Enedis, aide en ligne : plus d’électricité avec un Linky, message « PUISS DEPASSEE », identifier une panne, emménagement, à qui appartient le compteur.
• Enedis, Les affichages du compteur communicant monophasé et triphasé (fichier d’avril 2018).
• Enedis, note technique Sorties de télé-information client des appareils de comptage Linky, chapitre 7 (texte de 2018, référence Enedis-MOP-CPT_002E depuis 2025).
• SéQuélec (Enedis, organisations d’électriciens, Consuel), guide GP 15 Compteur communicant Linky, mars 2017.
• Legrand, À quoi sert un disjoncteur différentiel 500 mA ?

Pages consultées le 8 octobre 2026.