Pompe à chaleur ou clim qui fait disjoncter : causes et solutions

La pompe à chaleur démarre, et tout le tableau saute. Ou bien la climatisation coupe le courant au bout d’une heure, toujours par forte chaleur. Avant de chercher une panne dans la machine, il faut savoir quel appareil a coupé : le disjoncteur du circuit, l’interrupteur différentiel ou le compteur. Chacun réagit à une cause différente, et la bonne réponse n’est jamais de mettre un calibre plus gros au hasard. Voici comment faire ce tri sans risque, les causes les plus fréquentes et ce qui relève de l’électricien ou de l’installateur.

Sécurité d’abord

• Regardez le tableau, mais ne retirez pas son capot : derrière, les bornes restent sous tension.
• Réarmez une seule fois. Si la protection redéclenche aussitôt, laissez-la en position basse : elle a détecté un défaut réel.
• Ne touchez pas aux boîtiers de raccordement de l’unité extérieure ni aux liaisons frigorifiques. Le manuel d’installation des climatiseurs Daikin de la série RXF (édition 2025) rappelle que le câblage doit être fait par un électricien et qu’il faut attendre plus de 10 minutes après coupure, puis vérifier une tension inférieure à 50 V aux condensateurs, avant toute réparation.
• Odeur de brûlé, câble ou disjoncteur chaud, traces noires : coupez le disjoncteur de l’appareil et appelez un professionnel.

Notre article comment réarmer un disjoncteur rappelle la bonne méthode.

Étape 1 : identifier ce qui a coupé

Dans le dernier cas, il ne s’agit pas d’une disjonction : reportez-vous à notre article sur la pompe à chaleur en défaut ou qui affiche un code.

Le disjoncteur du circuit saute

Au démarrage du compresseur

Un moteur appelle plus de courant au démarrage qu’en régime établi. Le disjoncteur est conçu pour le tolérer jusqu’à un certain seuil, fixé par sa courbe. Legrand donne les plages de déclenchement magnétique : 3 à 5 fois le calibre pour la courbe B, 5 à 10 fois pour la courbe C, la plus courante en habitat, et 10 à 14 fois pour la courbe D, qui protège certains moteurs à forts courants d’appel au démarrage. Un disjoncteur courbe B posé sur une clim ou une pompe à chaleur peut donc sauter à chaque démarrage sans qu’il y ait de panne.

Les notices consultées demandent toutes un disjoncteur dédié, courbe C dans les exemples Atlantic, au calibre indiqué par le fabricant. La notice de l’Atlantic Alféa Excellia A.I. prévoit par exemple un disjoncteur 32 A courbe C pour l’unité extérieure des modèles monophasés 11 et 14 kW. Le manuel Daikin RXF demande un disjoncteur dont le calibre correspond à la plaque signalétique, et recommande un fusible de 16 A sur les petits splits de la série. La technologie Inverter module la vitesse du compresseur et évite les fortes intensités de démarrage, selon la même notice Atlantic : un déclenchement au démarrage sur une machine Inverter récente oriente plutôt vers un mauvais calibre, une mauvaise courbe ou un défaut que vers un simple appel de courant.

Le choix du calibre et de la courbe est détaillé dans nos guides choisir le disjoncteur pour la pompe à chaleur et quel disjoncteur pour un climatiseur. Changer de disjoncteur reste un travail d’électricien : le calibre dépend aussi de la section du câble, et un disjoncteur plus gros sur un câble trop fin supprime la protection de ce câble.

Après un moment de fonctionnement

Un déclenchement qui survient après une demi-heure ou plus, souvent par forte chaleur ou grand froid, quand la machine tourne à pleine puissance, évoque une surcharge : câble sous-dimensionné, borne mal serrée qui chauffe, ou circuit partagé avec d’autres appareils. Les fabricants interdisent les montages de fortune. Le manuel Daikin RXF proscrit les rallonges, les fils enroulés et les connexions en étoile, qui peuvent provoquer une surchauffe ou un incendie. La notice Atlantic interdit le branchement sur prise et demande des lignes dédiées.

Instantanément, même à l’arrêt

Un disjoncteur qui ne tient pas du tout, même machine éteinte à la télécommande, signale un court-circuit : câble abîmé, eau dans un boîtier, composant électronique hors service. Ne réarmez plus et faites intervenir un professionnel.

L’interrupteur différentiel saute

Le différentiel détecte une fuite de courant vers la terre. Avec une pompe à chaleur ou une clim Inverter, les deux causes les plus fréquentes sont un différentiel de type inadapté (le type AC n’est pas retenu pour ces appareils dans le guide Legrand de la NF C 15-100) et l’humidité dans une boîte de connexion ou dans l’unité extérieure, typiquement quand le différentiel saute par temps de pluie. Ce sujet est traité en détail dans notre article sur le différentiel d’une pompe à chaleur. Pour comprendre pourquoi c’est lui qui coupe et pas le disjoncteur, voir aussi pourquoi le différentiel saute et pas le disjoncteur.

Un cas propre à la pompe à chaleur air/eau : la résistance d’appoint, ou celle du ballon d’eau chaude. Quand elle se dégrade, elle peut créer une fuite qui n’apparaît que lorsqu’elle chauffe, par exemple la nuit en heures creuses ou par grand froid. Le différentiel saute alors à heure fixe. Le diagnostic passe par une mesure d’isolement, réservée au professionnel.

Le compteur coupe : l’abonnement est dépassé

Si c’est tout le logement qui s’éteint et que le Linky affiche « PUISS DEPASSEE », la consommation totale a dépassé la puissance souscrite. Enedis conseille d’éteindre ou de débrancher des appareils, puis d’appuyer 2 secondes sur la touche + du compteur pour le réarmer. Notre article réarmer un compteur Linky détaille la marche à suivre.

Avec une pompe à chaleur, ce dépassement arrive surtout les matins froids, quand le compresseur, l’appoint électrique, le ballon et la cuisine tournent en même temps. Sur l’exemple de la notice Atlantic, l’unité extérieure d’un modèle de 11 kW absorbe jusqu’à 5 060 W, et l’appoint peut ajouter 3 kW, voire 6 kW. Deux solutions : un délesteur, qui coupe les appoints quand la maison approche de la limite, ou une hausse de puissance demandée au fournisseur. Les deux sont décrites dans notre article sur l’alimentation électrique d’une pompe à chaleur.

Si l’écran du Linky reste éteint et qu’il n’y a plus de courant, le problème est sur le réseau : appelez le dépannage Enedis au 09 726 750 suivi des deux chiffres de votre département.

Le cas de la climatisation

Une clim réversible est une pompe à chaleur air/air : les mêmes causes s’appliquent, avec quelques particularités.

• Les clims installées en kit, parfois branchées sur un circuit de prises existant : la ligne n’a pas été prévue pour cet appareil. Les fabricants demandent un circuit dédié, et le manuel Daikin RXF précise que l’alimentation arrive sur l’unité extérieure, jamais sur l’unité intérieure. Notre article sur l’alimentation électrique d’une clim split décrit le branchement attendu.
• Le multisplit : plusieurs unités intérieures sur une seule unité extérieure, donc une puissance plus élevée sur un seul circuit.
• Le climatiseur mobile branché sur une prise : il partage le circuit avec d’autres appareils. Voir le branchement électrique du climatiseur mobile.
• Le condensateur d’avance de phase : le manuel Daikin RXF interdit d’en installer sur ces unités Inverter, car il réduit les performances et peut provoquer des accidents.

Si la clim ne fait pas disjoncter mais ne refroidit plus, c’est un autre sujet, traité dans notre article sur la clim réversible qui ne refroidit ou ne chauffe plus.

Électricien ou installateur ?

Tout ce qui se trouve entre le compteur et le bornier de la machine relève de l’électricien : calibre et courbe du disjoncteur, type de différentiel, section du câble, serrages, ajout d’un délesteur. Ce qui se passe dans l’appareil relève de l’installateur ou de l’entreprise d’entretien : carte électronique, compresseur, ventilateur, et bien sûr le circuit frigorigène, réservé aux entreprises titulaires d’une attestation de capacité. Le professionnel mesurera l’isolement des circuits avant de conclure. Pour les autres coupures de la maison, consultez notre rubrique dépannage électrique.

Questions fréquentes

Puis-je mettre un disjoncteur plus gros pour que ça ne saute plus ?

Non. Le calibre protège le câble : un disjoncteur plus gros sur un câble trop fin le laisse chauffer sans couper. Seul un électricien peut adapter le calibre ou la courbe, en vérifiant la section et la notice de l’appareil.

Ma pompe à chaleur fait disjoncter la nuit. Pourquoi ?

Souvent parce que l’appoint électrique ou la résistance du ballon chauffe en heures creuses. Si c’est le différentiel qui saute, un défaut d’isolement de cette résistance est probable. Si c’est le compteur, la puissance totale est dépassée.

Une courbe D règle-t-elle le problème ?

Seulement si le déclenchement vient de l’appel de courant au démarrage et si la notice l’autorise. Legrand réserve la courbe D aux moteurs à forts courants d’appel. Sur une machine Inverter, on cherche d’abord un défaut.

La clim saute seulement par forte chaleur. Est-ce normal ?

Non. Par forte chaleur, la machine tourne à pleine puissance : un câble trop fin, une borne desserrée ou un circuit partagé se révèle à ce moment-là. Faites contrôler la ligne.

Qui paie si la machine est neuve ?

Pour un appareil acheté et posé par un professionnel, la garantie légale de conformité de 2 ans couvre aussi l’installation mal faite par le vendeur ou sous sa responsabilité, selon service-public.fr. Contactez d’abord l’installateur.